用户注册协议与隐私政策
请在注册和使用本平台服务前仔细阅读以下条款。完成勾选并提交注册,即表示您已阅读、理解并同意本协议与隐私政策。
一、用户注册协议
1. 协议说明
您完成注册并登录账户,即视为已阅读、理解并同意本协议全部条款。不同意请勿注册。
2. 账户注册与安全
您应为具有完全民事行为能力的自然人;未成年人使用需经监护人同意。
请真实、准确填写注册信息,信息变更请及时更新。
您需妥善保管账户与密码,账户下所有行为由您自行负责。如发现账户异常,请立即联系客服。
禁止转借、出租、出售账户,禁止恶意注册多账号。
根据法规及交易安全需要,本平台有权要求您完成实名认证,拒绝提供将限制部分功能。
3. 用户权利与义务
您的权利:
- 浏览商品、下单购买、享受配送与售后服务
- 对商品及服务进行评价、咨询与投诉
- 按规则使用优惠券、积分及会员权益
- 查询、更正个人信息,依法申请注销账户
您的义务:
- 遵守法律法规及平台规则,不从事违法违规活动
- 不发布违法、虚假或侵害他人权益的内容
- 不恶意下单、拒收、差评、投诉,不扰乱交易秩序
- 不通过技术手段攻击、干扰平台系统正常运行
- 自行承担网络接入及设备使用相关费用
4. 平台权利与义务
平台义务:
- 依法提供商品销售、配送、售后等服务
- 真实、准确披露商品信息,保障消费者知情权
- 采取技术措施保障平台安全稳定运行
- 依法保护用户个人信息,建立投诉处理机制
平台权利:
- 对注册信息及交易行为进行审核监督,对违规账户采取警告、限制交易、冻结、封禁等措施
- 根据市场及法规调整商品价格、库存、促销活动
- 根据业务需要调整、中断或终止部分服务(依法提前公示)
- 按约定收取商品价款及相关服务费用
5. 交易规则
平台商品展示为要约邀请;您提交订单并付款成功,买卖合同成立。
如商品缺货、停售或信息存在明显错误,平台有权取消订单并全额退款。
请确保收货地址、联系人、联系方式准确,因信息错误导致配送失败由您自行承担。
商品运输风险由平台承担,签收后风险转移;签收时请当场查验外包装及数量。
售后服务按本平台《退换货政策》执行。
6. 知识产权
平台所有文字、图片、商标、软件、页面设计等知识产权归平台或权利人所有。
未经书面许可,不得复制、传播、商用平台内容,不得反向工程平台系统。
用户发布的评价、晒单等内容,授予平台免费、非独家使用权。
7. 违约责任
用户违反本协议的,平台有权视情节采取限制功能、冻结账户、注销账户、取消订单等措施;造成平台损失的,需承担赔偿责任。
因不可抗力、系统故障、网络攻击、政府行为等不可归责于平台的原因导致服务中断,平台不承担责任。
法律允许范围内,平台不对间接损失、预期利益损失承担赔偿责任。
8. 协议变更与终止
平台有权依法修订本协议,修订后将在平台公示;继续使用服务视为同意修订内容。
您可随时申请注销账户,注销后协议终止,但注销前行为仍需承担责任。
用户严重违规、账户长期闲置或平台业务终止的,平台可单方终止协议。
9. 争议解决
因本协议产生的争议,双方优先协商解决;协商不成的,向平台住所地人民法院提起诉讼。
10. 其他
平台可通过站内信、短信、邮件、公告等方式送达通知。
本协议部分条款无效,不影响其他条款效力。
二、隐私政策
1. 总则
本政策适用于本自营电商平台全部服务。使用本平台服务,即表示您同意本政策。
2. 我们收集的信息及用途
| 场景 | 收集信息 | 使用目的 |
|---|---|---|
| 注册登录 | 手机号码、账户昵称 / 头像 | 创建账户、身份核验、登录验证 |
| 交易履约 | 收货人姓名、手机号、收货地址、订单信息 | 商品配送、订单管理、售后处理 |
| 支付结算 | 订单号、支付状态、支付时间 | 完成交易、对账核验 |
| 实名认证 | 真实姓名、身份证号(按需) | 合规核验、风险防控 |
| 安全风控 | 设备信息、IP 地址、操作日志 | 防范盗号、欺诈、刷单等风险 |
| 客服售后 | 沟通记录、问题凭证 | 处理咨询、投诉及售后诉求 |
我们不会存储您的银行卡密码、支付密码等敏感支付信息。
3. 信息共享、转让与披露
履约必需共享:向物流服务商提供收货信息用于配送;向持牌支付机构提供订单信息用于结算。我们会要求合作方严格保密。
法定要求:根据司法、行政机关依法要求提供。
授权同意:经您明确同意后向指定第三方提供。
未经您同意,我们不会转让、公开披露您的个人信息;合并收购等情形将依法履行告知义务。
4. 信息存储与安全
我们采用加密技术、访问控制、数据脱敏等措施保护信息安全,建立数据安全管理制度。
如发生信息安全事件,我们将及时采取补救措施并依法告知。
信息仅在服务必需期限内保留;账户注销后,将依法定期限删除或匿名化处理。
5. 您的信息权利
查询、更正:可在账户设置中查询、修改个人资料与收货地址。
删除信息:如我们违规处理您的信息,您可要求删除。
注销账户:可通过客服申请注销,一般 15 个工作日内完成。
撤回授权:可通过客服撤回非必要信息授权,不影响此前的处理活动。
6. Cookie 与同类技术
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7. 未成年人保护
未满 14 周岁未成年人使用服务需监护人同意。
我们仅在法律允许且必要范围内处理未成年人信息,监护人可联系我们核实或删除相关信息。
8. 政策更新与联系我们
本政策修订将在平台公示,继续使用视为同意修订版本。